配送・キャンセル・返品・返金について

＜配送について＞

■発送元

アマゾンジャパン・ロジスティックス株式会社に委託しております。（一部Amazonのロゴが入った配送箱でお届けする場合もございます）

■配送業者について

配送業者の指定はできません。主にヤマト運輸、日本郵便となりますが、現地配送地域により異なる場合もございます。

■発送通知について

発送元の都合上、発送通知メールが発送当日に配信できない場合もございます。

■お届け日時指定について

現在、お届け日の指定はできません。
ご注文から1週間前後でお届けいたします。

■代金引換について

当社指定配送業者になります。（現金決済のみ）
一部エリアではご利用できませんのでご注意ください。

＜ご注文のキャンセルについて（商品発送前）＞

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、注文完了メールに記載の発送予定日の前日(※１)までに【お電話にて】ご連絡ください。
発送日当日および発送後のキャンセルは受付できかねます (※２)。

• ※１ 該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日まで。
• ※２ 発送及び返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。

＜返品・交換について＞

商品の不備による交換につきましては、商品が「開封・未開封」に関わらず、原則として良品と交換いたします。
お客様都合による返品につきましては、商品が「未開封」の場合のみ受付いたします。 商品到着後『8日以内』に必ず事前にお電話にてご連絡ください。

※商品到着後8日を過ぎた場合の返品は受付できません。

＜返品・交換時の送料について＞

不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、弊社がお支払いいたします。 お客様都合による返品・交換の場合は、お客様ご負担となります。

＜返金について＞

返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込、または、ご請求の取消をいたします。